Aviso de privacidad
En una tienda como esta, la privacidad no es un trámite legal: es la razón por la que mucha gente nos compra. Aquí está, sin rodeos, qué guardamos, para qué, y cómo pedir que lo borremos.
Quién es responsable
Ddurazno, tienda en línea de productos para adultos con entrega en México. Somos responsables del uso y la protección de los datos personales que nos das, y este aviso explica cómo los tratamos.
Para cualquier cosa relacionada con tus datos: WhatsApp 81 2196 6662 o correo [email protected].
Qué datos recabamos
- Si haces un pedido Nombre, teléfono, dirección de entrega, ciudad, estado, código postal y las notas que escribas. Sin esto no podemos llevarte el paquete.
- Si eres distribuidor Correo y contraseña para tu acceso, y opcionalmente nombre, teléfono, negocio, ciudad y tus redes o página web, para poder darte seguimiento comercial.
- Si dejas una reseña El nombre que tú elijas mostrar y tu comentario. No publicamos tu correo, tu teléfono ni qué compraste.
- Si tienes sesión de distribuidor abierta Qué productos consultas y qué dejas en tu carrito, para darte seguimiento y tener surtido de lo que te interesa. Esto solo aplica a distribuidores con sesión iniciada; los visitantes de la tienda no son identificados.
Solo lo necesario para venderte y entregarte. No pedimos identificación oficial, ni RFC, ni datos que no hagan falta para tu pedido.
Para qué los usamos
- Procesar y entregar tu pedido Contactarte para confirmar, coordinar la entrega y cobrar.
- Atenderte cuando escribes Responder tus dudas por WhatsApp y darte seguimiento si algo sale mal.
- Aplicar tus precios de distribuidor Solo para quienes tienen acceso de mayoreo.
- Mejorar el surtido Saber qué líneas se consultan más para tener existencia de lo que se pide.
No usamos tus datos para publicidad dirigida ni para crear perfiles con fines distintos de los anteriores.
Con quién se comparten
Con nadie que no sea imprescindible para que recibas tu pedido. En concreto: con la paquetería cuando el envío es foráneo, y con el proveedor de pagos cuando pagas en línea, que recibe los datos de tu pago directamente sin que nosotros veamos ni guardemos tu tarjeta.
No vendemos, rentamos ni intercambiamos datos personales con terceros. Nunca. Tampoco compartimos qué compraste con nadie: en este giro, la discreción es parte del producto.
Cuánto tiempo los conservamos
- Pedidos Se conservan mientras sean necesarios para atender aclaraciones, garantías y obligaciones fiscales.
- Cuenta de distribuidor Mientras tu acceso siga activo. Si lo das de baja, se elimina.
- Productos consultados y carrito Se borran automáticamente a los 90 días.
Cómo protegemos tu información
Las contraseñas se guardan cifradas con un método irreversible: ni siquiera nosotros podemos verlas, solo reemplazarlas. La sesión viaja en una cookie firmada y el sitio funciona íntegramente sobre conexión cifrada.
Los paquetes salen en empaque neutro, sin marcas ni referencias al contenido ni al nombre de la tienda. Quien te lo entrega no sabe qué lleva.
Tus derechos sobre tus datos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, que los borremos, o que dejemos de usarlos para algo en concreto. Son los derechos ARCO —acceso, rectificación, cancelación y oposición— que te reconoce la ley.
No hace falta ningún trámite complicado: escríbenos por WhatsApp o al correo de abajo diciendo qué quieres y lo resolvemos. Si es una baja, la hacemos y te confirmamos.
Cookies y medición
El sitio guarda en tu navegador tres cosas: que confirmaste ser mayor de edad, lo que llevas en el carrito, y tu sesión si eres distribuidor. Puedes borrarlas desde tu navegador cuando quieras.
Usamos tres herramientas de medición, todas de terceros y ninguna vinculada a tu nombre: una cuenta visitas por sección, Google Analytics nos dice de dónde llegaste y qué páginas viste, y Microsoft Clarity registra dónde se hace clic y reproduce el recorrido por la página de forma anónima.
Lo de Clarity conviene explicarlo bien porque va más allá de contar: reconstruye la sesión —los movimientos, los clics y el desplazamiento— para que veamos dónde se atora la gente y podamos arreglarlo. No graba tu pantalla ni tu cámara, y enmascara automáticamente lo que escribes en los formularios, así que tu nombre, tu teléfono y tu dirección no quedan en esa grabación. Tampoco se usa nada de esto para identificarte ni para publicidad.
Si prefieres que no te midan, puedes activar la opción "No rastrear" de tu navegador o bloquear estos servicios con una extensión; el sitio funciona igual.
Cambios a este aviso
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha del final. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
Última actualización: 25 de agosto de 2026.